退款申请
售后服务受理条件
(1)因实际收货数量不符、规格型号不符、外观瑕疵、包装破损等非产品性能问题需要退货的客户,应在验收期内提出退货申请,至迟不应超过收货后的1个月,逾期恕不受理。因产品质量问题需要退货的客户,在收货后的3个月内可提出退货申请,逾期恕不受理。
(2)退货产品,请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)及确保货物标签完好,货物标签是华集芯标签凭据,如有遗失,将无法受理。
(3)已开具发票的订单在退货申请通过后,需退回发票。
售后服务不受理情况
(1)产品原包装和货物标签有损坏缺失。
(2)已上机使用/测试过的产品。
(3)非产品性能问题,收货时间超过1个月;产品质量问题,收货时间超过3个月。(以快递签收日期为准)
(4)已开具发票遗失。
(5)用户自身原因造成的误订错订。